Minőségmenedzsment

A Modern Gazdasági Ismeretek sorozatban megjelent kötet a minőségmenedzsment alapjaiba vezeti be az olvasót.

Kevesen vitatják manapság, hogy a minőség döntő fordulatot hozott az iparban világszerte. Sőt, napjainkban az üzleti siker már nem csak a termékek minőségén, hanem a szervezetek, cégek belső működésének minőségén is alapul. Nem csupán a termékek versenyeznek egymással, hanem cégkultúrák, szervezeti kultúrák.

Szinte lehetetlen ma sikeres vállalkozást vinni, ha nem próbáljuk megismerni azokat a módszereket, megközelítéseket és technikákat, amelyekkel cégeink, szervezeteink a saját kategóriájukban a legjobbak lehetnek. Ha nincs megfelelő pénzügyi rendszerünk, ha nincsen megfelelő informatikai hátterünk, ha szoftvereink megbízhatósága kicsi, ha nem értjük, ha nem értjük a cégkultúra jelentőségét, annak segítő és korlátozó hatásait, ha nem tudunk a beszállítóinkkal, alvállalkozóinkkal a közös cél, azaz vevőink, tulajdonosaink és alkalmazottaink elégedettsége érdekében együttműködni, sok kudarc és sikertelen pillanat vár ránk.

Ez a könyv avatott szakemberek munkáiból tartalmaz válogatást. A mai üzleti élet alapvető sikertényezőit és kulcsterületeit használható módon elemzik, értékelik és foglalják rendszerbe.

Számos illusztráció és irodalomjegyzék teszi jól használhatóvá érdeklődők és diákok számára.